Lucky Mobile t’a peut-être contacté récemment concernant un problème avec le service de localisation GPS qui pourrait affecter les appels au service 911 faits à partir de ton appareil.

Cette situation est due à la Réinitialisation de la numérotation du calendrier GPS, qui pourrait avoir lieu dès le 6 avril 2019. Il s’agit d’un problème mondial affectant le GPS qui ne se limite pas à l’industrie du sans-fil ou au 9-1-1. Cette réinitialisation survient en raison d’une limitation du système concernant le format servant au décompte des semaines dans les systèmes GPS. Lorsque ce système atteindra la 1 024^ème semaine, il sera remis à zéro – ce qui pourrait arriver dès le 6 avril prochain. Les appareils correctement configurés ne devraient pas être affectés par cette situation. Cependant, les puces de certains appareils pourraient ne pas bien gérer ce changement prévu pour le 6 avril prochain. Puisque le calendrier GPS est utilisé pour te géolocaliser, un appareil ne gérant pas bien cette réinitialisation pourrait avoir des conséquences sur ta localisation lors de tes appels au service 911.

En plus de l’impact de cette réinitialisation sur la localisation lors de tes appels au 911, certaines applications liées au système GPS pourraient également être affectées.

La plupart des appareils sont configurés de façon à bien gérer cette réinitialisation. Toutefois, les appareils ci-dessous ont été identifiés par Lucky Mobile comme étant affectés par cette réinitialisation à compter du 6 avril. Pour certains d’entre eux, un correctif logiciel est disponible afin de corriger la situation. Si aucun correctif logiciel n’est disponible, tu peux nous contacter ou passer à un magasin Lucky Mobile pour connaître les options qui s’offrent à toi.

La liste ci-dessous décrit les impacts connus ainsi que la solution prévue pour ces inconvénients pour les appareils affectés, s’ils ont été achetés auprès de Lucky Mobile:

Impacts connus et solutions possibles par appareil

Appareil	Détails
Alcatel 1	La plus récente version du logiciel pour cet appareil corrige les inconvénients causés par la Réinitialisation de la numérotation du calendrier GPS. Assure-toi d’avoir la plus récente version du logiciel installée sur ton appareil.
Alcatel A50	Contacte-nous ou passe à un magasin Lucky Mobile pour discuter des options qui s’offrent à toi.
Alcatel ONETOUCH Pixi3	Contacte-nous ou passe à un magasin Lucky Mobile pour discuter des options qui s’offrent à toi.
Alcatel ONETOUCH Idol X	Contacte-nous ou passe à un magasin Lucky Mobile pour discuter des options qui s’offrent à toi.
Alcatel ONETOUCH Idol Mini
LG Optimus L5 II	Contacte-nous ou passe à un magasin Lucky Mobile pour discuter des options qui s’offrent à toi.
Sonim XP5560 Bolt 2	Contacte-nous ou passe à un magasin Lucky Mobile pour discuter des options qui s’offrent à toi.
Sonim XP5560 Bolt 2 IS
Sonim XP5520 Bolt
Sony Xperia XA	Contacte-nous ou passe à un magasin Lucky Mobile pour discuter des options qui s’offrent à toi.