Activer et configurer une carte SIM
Configuration de la carte SIM intégrée
Une fois que vous avez activé votre forfait Lucky Mobile, sélectionnez le fabricant de votre téléphone dans la liste pour configurer votre carte SIM intégrée.
Sélectionnez la marque de l’appareil que vous avez.
Instructions de configuration de la carte SIM intégrée sur un appareil Apple
Pour terminer la configuration de votre ligne Lucky Mobile, vous devrez télécharger et configurer la carte SIM intégrée sur votre appareil Apple.
Si vous changez de fournisseur de services et souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, vous devez répondre au message texte de votre ancien fournisseur de services pour confirmer le transfert.
Activations dans l’application Mon compte de Lucky Mobile
Si vous utilisez l’application Mon compte de Lucky Mobile pour activer une ligne du service Mobilité avec une carte SIM intégrée, vous serez invité à configurer votre carte SIM intégrée dans l’application.
Si vous n’avez pas terminé la configuration de votre carte SIM intégrée, connectez-vous dans l’application et sélectionnez Configurer la carte SIM intégrée. Les étapes ci-dessous ne s’appliqueront pas.
Autres activations (site Web, etc.)
Après avoir activé votre ligne de Lucky Mobile sur la carte SIM intégrée, si vous recevez un avis sur votre appareil, touchez l’avis pour terminer la configuration de la carte.
Sinon, suivez les instructions ci-dessous pour la configuration manuelle de la carte SIM intégrée.- Assurez-vous que votre appareil Apple fonctionne avec iOS 13.0 (ou une version ultérieure) et qu’il est connecté à un réseau Wi-Fi (ou à un réseau mobile).
- Allez dans Réglages > Réseau cellulaire > Ajouter une carte eSIM (ou Ajouter un forfait cellulaire).
- Si on vous le demande, sélectionnez Utiliser un code QR.
- Scannez le code QR ci-dessous et suivez les instructions proposées :
Vous pouvez également entrer les renseignements manuellement :
- Sélectionnez Saisir les détails manuellement.
- Dans le champ Adresse SM-DP+ collez ou entrez :
bmc.prod.ondemandconnectivity.com - Laissez le champ Code d’activation vide.
Pour en savoir plus, visite la page de soutien de Apple.
Instructions de configuration de la carte SIM intégrée sur un appareil Samsung
Pour terminer la configuration de votre ligne Lucky Mobile, vous devrez télécharger et configurer la carte SIM intégrée sur votre appareil Samsung.
Si vous changez de fournisseur de services et souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, vous devez répondre au message texte de votre ancien fournisseur de services pour confirmer le transfert.
Activations dans l’application Mon compte de Lucky Mobile
Si vous utilisez l’application Mon compte de Lucky Mobile pour activer une ligne du service Mobilité avec une carte SIM intégrée, vous serez invité à configurer votre carte SIM intégrée dans l’application.
Si vous n’avez pas terminé la configuration de votre carte SIM intégrée, connectez-vous dans l’application et sélectionnez Configurer la carte SIM intégrée. Les étapes ci-dessous ne s’appliqueront pas.
Autres activations (site Web, etc.)
Si vous recevez un avis sur votre téléphone après avoir activé votre ligne de Lucky Mobile sur la carte SIM intégrée, appuyez sur l’avis pour terminer la configuration de la carte.
Sinon, suivez les instructions ci-dessous pour configurer votre carte SIM intégrée. Assurez-vous que votre appareil Samsung est muni du système Android 12.0 (ou d’une version plus récente) et être connecté en mode Wi-Fi (ou à un réseau mobile).
- Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
- Sélectionnez Ajout d’un forfait mobile > Numérisation code QR opérateur.
- La caméra s’ouvrira. Scannez le code QR ci-dessous et suivez les instructions proposées :
Vous pouvez également entrer les détails manuellement :
- Sélectionnez Ajout avec le code d’activation.
- Dans le champ Code d’activation, collez ou entrez :
bmc.prod.ondemandconnectivity.com - Suivez les instructions proposées à l’écran
Instructions de configuration de la carte SIM intégrée sur un appareil Google
Pour terminer la configuration de votre ligne Lucky Mobile, vous devrez télécharger et configurer la carte SIM intégrée sur votre appareil Google Pixel.
Si vous changez de fournisseur de services et souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, vous devez répondre au message texte de votre ancien fournisseur de services pour confirmer le transfert.
Activations dans l’application Mon compte de Lucky Mobile
Si vous utilisez l’application Mon compte de Lucky Mobile pour activer une ligne du service Mobilité avec une carte SIM intégrée, vous serez invité à configurer votre carte SIM intégrée dans l’application.
Si vous n’avez pas terminé la configuration de votre carte SIM intégrée, connectez-vous dans l’application et sélectionnez Configurer la carte SIM intégrée. Les étapes ci-dessous ne s’appliqueront pas.
Autres activations (site Web, etc.)
Si un avis s’affiche sur votre appareil après l’activation de votre ligne Lucky Mobile avec la carte SIM intégrée, touchez l’avis et suivez les étapes proposées pour télécharger votre carte SIM intégrée.
Sinon, suivez les instructions ci-dessous pour configurer votre carte SIM intégrée. Votre Google Pixel doit être doté de la version 10 du système d’exploitation Android ou d’une version plus récente. Il doit aussi être connecté à un réseau Wi-Fi (ou à un réseau mobile).
- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet.
- Sélectionnez Cartes SIM.
- Sélectionnez Télécharger une carte SIM à la place.
- Sélectionnez Suivant et suivez les étapes proposées.
- Sélectionnez Activer.
- Si on vous demande de confirmer votre réseau, sélectionnez Lucky Mobile. Si Lucky Mobile n’est pas dans la liste, sélectionnez Utiliser un réseau différent et balayez le code QR ci-dessous :
Vous pouvez également entrer les détails manuellement :
-
Sélectionnez Besoin d’aide au bas de l’écran. Si on vous demande de confirmer votre réseau, sélectionnez Lucky Mobile.
- Sélectionnez Besoin d’assistance au bas de l’écran. Si on vous demande de confirmer votre réseau, sélectionnez Lucky Mobile.
- Sélectionnez Saisir les détails manuellement.
- Entrez ou collez le code ci-dessous :
bmc.prod.ondemandconnectivity.com
Remarque : Une fois le téléchargement terminé, allez à Lucky Mobile et activez la carte SIM de Lucky Mobile.
Instructions de configuration de la carte SIM intégrée pour les autres marques
Pour terminer la configuration de votre ligne Lucky Mobile, vous devrez télécharger et configurer la carte SIM intégrée sur votre appareil.
Si vous changez de fournisseur de services et souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, vous devez répondre au message texte de votre ancien fournisseur de services pour confirmer le transfert.
Activations dans l’application Mon compte de Lucky Mobile
Si vous utilisez l’application Mon compte de Lucky Mobile pour activer une ligne du service Mobilité avec une carte SIM intégrée, vous serez invité à configurer votre carte SIM intégrée dans l’application.
Si vous n’avez pas terminé la configuration de votre carte SIM intégrée, connectez-vous dans l’application et sélectionnez Configurer la carte SIM intégrée. Les étapes ci-dessous ne s’appliqueront pas.
Autres activations (site Web, etc.)
Pour les instructions de configuration de la carte SIM intégrée, veuillez consulter le guide d'utilisation du fabricant.
Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre carte SIM intégrée, appelez-nous au 1 833-88-LUCKY (1 833-885-8259).
